インスタ発信が楽になる「顧客理解」の考え方
- 5 日前
- 読了時間: 4分
こんにちは。股関節ヨガアカデミー主宰、ヨガ講師の伊藤香奈です。
ヨガインストラクターの方は、インスタに注力されているい方が多いでしょう。
一方、
・インスタで何を発信したらいいかわからない。
・ネタが思い浮かばなくて、投稿が続かない
というお悩みをよく耳にします。
投稿のネタが思い浮かばない理由の1つに、
あなたのお客様を正しく理解していない
という問題があるかもしれません。
今日は、あなたがヨガを届けたい人が、
どの段階にいるのか？
相手のことを理解してみましょう。
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あなたのヨガが1番刺さるのは？
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あなたのレッスンの難易度や、伝えたいレベルによって
あなたのレッスンが1番刺さる顧客の層のようなものがあるはずです。
もちろんヨガは、誰にでも届けられるもの、というのは大前提ですが
お客様をもっと理解していくことで、
その人たちに必要な発信も見えてきます。
以下にまとめるので、あなたがヨガを届けたい人は
どのレベルにいる人なのか、考えてみてください。
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1段目
運動が苦手、嫌い、運動習慣がない人
マインド：「体を変えたい気持ちはあるけれど、辛い運動や激しい動きはやりたくない」
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2段目
散歩やたまのストレッチなど、軽い意識はある。
Youtubeも時間があればやることもある。
過去に部活に所属していたなど、運動経験がある人も多い。
マインド：「少し体を動かす心地よさは知っている。でも、忙しい。面倒臭い。疲れている」
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3段目
ヨガをしたことはあるけど、続かなかった。
または、別の運動をしたり、ジムに所属したこともあるが、
結局続かずに今に至る
マインド：「自分にあう運動が知りたい。でもどうせ続かないかも・・お金がもったいない」
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4段目
ヨガに時々通っている。でも毎週行うほどではない。
マインド：「自分は運動習慣があると思っている。もう少し時間があれば動きたい」
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5段目
月額会員等で、ヨガ（ジム含め）の習慣がある。
でも、ポーズが上手になりたいわけではなく、運動不足を解消したり、
不調を改善できればよい。
マインド：「運動不足を解消したい。ヨガを極めたいわけじゃない」
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6段目
ヨガスタジオに数年通っていて、イベントにもでかけたりして、ヨガが好き。
マインド：「ヨガは、運動だけじゃなくマインドの変化も感じているからずっと続けたい」
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7段目
ヨガが好きで、ワークショップ等、ヨガを深める機会も持っている。
いつか指導者になりたい。または指導資格は持っているが指導はしていない。
マインド：「ヨガは生活の一部。ヨガで人生が救われた。自分が変われたと思う」
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8段目
ヨガの指導者として、働き始めた。
でも本業もある。いつかはヨガ1本になりたいかも・・・と夢見ている
マインド：「ヨガで私が救われたように、誰かの助けになりたい」
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大枠こんなかんじでしょうか。
さて、あなたの顧客は何段目辺りでしたか？
そして、あなたのヨガを通して、その段階の中で深めてほしいのか
階段を上がってほしいのか。
（例：3段目の人を4段目に引き上げるレッスンを届けたい 等）
あなたのヨガを届けたい人を深く理解すればするほど、
どういう発信を相手が必要としているのか？
そして、階段を上がるためにどういうマインドになっていただく必要があるのか？
それが見えてくるはずです。
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