メールを書く時に気を付けたい2つのポイント
月に100人のお客様に連絡しましょう！
とオススメしました。
では、どのようにメール（メッセージ）を作ればいいでしょうか？
すぐにできる2つのポイントをお伝えします！
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感情は3倍盛り！
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メールやメッセージは、自分が思っている以上に
硬いと感じられやすい
怒っていると思われやすい
感情が見えない
ものです。
だから、メールやLINEやFacebookのメッセンジャーでの
お客様とのやりとりは、
感情3倍盛り
で書くのがオススメです。
文末は、「。」で終えると寂しく、怒っているように捉えられがちなので、
「！」や「～」、絵文字などを活用しましょう！
「ありがとうございます。」
「ありがとうございます！」
「ありがとうございます～～☆」
感情を盛り盛りにしたほうが、ありがとうの気持ちが
より伝わると思いませんか？
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漢字を使いすぎない
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「ありがとうございます！」
も、漢字で「有難う御座います」と書いたら
だいぶ硬い印象ですよね。
よく使う「よろしくおねがいいたします」も、
「宜しくお願い致します」 （漢字３つ）
「宜しくお願いいたします」 （漢字２つ）
「よろしくお願いいたします」 （漢字１つ）
ちょっとずつ印象が違うのがわかりますでしょうか？
私も、お仕事で企業等とののやり取りは、漢字は多め。
インストラクターさんへのメッセージは、
あえてひらがなを多めに使っています。
ちょっとした丁寧の積み重ねが
大きな違いを生んでいくかもしれません☆
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