気を付けたい「ください」の使い方

先日「ビジネスメールの書き方」をブログにまとめたところ、

かなりのアクセスをいただきました。

相手への気遣いが伝わるメールの書き方、

日常に活用いただいていますか？

今日は、ビジネスネタの続編として

「ください」の使い方をお伝えしたいと思います。

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例えば「お待ちください」の使い方

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どれが一番丁寧だと思いますか？

お待ちください。 お待ちいただけますか？ お待ちいただけませんか？

正解は、下に行くほど丁寧。

実は、

「～してください」は、命令形のことば。

「～いただけますか？」は依頼系のことば。

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生徒さんへのご案内で活用したい使い分け

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ください。は実はちょっと強めの言葉。

なので、何かを持ってきてほしいとき、

どうしても守ってもらいたいルール等は

～ください、を使ってもいいと思います。

少し柔らかくしたい場合は、

～くださいませ。

～くださいね！

など、語尾をちょっと変えるだけで

印象が柔らかくなります。

そして、いただきますについても、

～させていただきたいので、～とさせていただきます

というように、1文の中に「いただくこと」がたくさんあるのも

違和感ですよね。

ちょっとした違いで

お客様の印象が大きく変わります！

ぜひ丁寧なご案内を

心がけてみてくださいね。

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お客様との関係性が変わる

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