やっぱり褒めるの大事!
どれだけお客様のヨガ歴の方が長くても。
どこも直すことなく完璧なアライメントでポーズをとっていても。
指導歴の長い先輩ヨガインストラクターでも。
触れてあげること。
そっと押してあげること。
褒めてあげること。
(すごーい!っておだてるんじゃなくて、素直に伝えること)
絶対に喜ぶと思います。
お客様に、
ここがよかったよ!
をお伝えする時につかえるテクニックを1つ
お伝えしますね。
それは
第三者から伝えてもらうこと。
スタジオであれば、受付のスタッフに頼んで
〇〇さんに伝えておいて!
とお願いしてみてはいかがでしょうか。
特に褒める言葉は、
お世辞じゃないの?!
って疑わしいこともありますよね。
第三者が伝えると、真実味が増します。
より素直な気持ちが伝わります。
お客様だからとか
喜ばせたいとか
そういう下心なく
素直に目の前の人のいいところ、
1つ伝えてあげましょう!
喧嘩中の彼にも。
いつも靴下が臭い旦那さんにも。
生意気な息子さんにも。
恥ずかしいけどお母さんやお父さんにも。
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